【产品供应】星级酒店呼叫系统

1．产品概述 对于一个星级酒店，每天内部需交流的信息相当多，如何让信 息能低成本或无成本的快速发布，对于酒店的管理者而言是极其重 要的。 HY－2600系列酒店寻呼系统是在社会寻呼台的技术基础上，结 合酒店的规模、内部业务流程和管理需求开发的酒店专用寻呼系 统。是一套提高酒店内部工作效率和服务水平的超值无线通讯系 统。 无线发布工作任务、通知、报警信息； 无线找人，各部门实现快速人员调度； 减少客人等待时间，提高服务形象； 紧急情况快速响应，有效应对突发时间； 近些年，寻呼系统在星级酒店、度假村得到了广泛应用。据中 国饭店协会统计，北京90％的五星级酒店都拥有自己的寻呼系统， 有的酒店在10年前就上了这类设备，四星级酒店的普及率也高达 75％，相当于四五星级的度假村的拥有率也接近50％。酒店寻呼系 统从初期的数字寻呼也逐渐发展到中、英文寻呼；除了与酒店的内 部程控电话网结合，还能与酒店内部计算机网络结合；从简单的无 线找人功能，到客房服务、查房结帐、紧急报警、下达工作任务、 发布通知等功能。酒店寻呼系统已经发展成一种酒店内部无线信息 发送平台，在提高工作效率、提高服务质量、紧急情况响应等方面 大显身手。 2．系统简介 HY－2600酒店寻呼系统无线寻呼网络结合了酒店内部程控电话 网和计算机局域网，实现了有线和无线相结合的双向内部通讯平 台。 寻呼系统主机配合多个分点发射机（5瓦）对建筑物内部和附属 广场无盲点覆盖，信号均匀分布在贵酒店的地下、房间、楼道、电 梯、广场等地，保证使用者在工作区域内随时随地接收信息。 可通过三种方式发送信息：内部分机电话、呼叫中心电脑和各 部门终端电脑。其用途分别是： 内部分机电话：无线找人； 呼叫中心电脑：发布文字信息、通知和公告； 各部门终端电脑：下达工作任务、通知、调度、报警等。 3．功能介绍 特点： 零成本：一次性投入，无后续使用费。无话费、无服务费、 系统扩容成本低； 容量大：自动寻呼容量：9999，组呼容量：16－99，中英文 寻呼容量：不限； 自动和人工寻呼兼容，中文、英文和数字寻呼兼容，单呼、 组呼和群呼兼容； 分点独立发射，适应各种规模建筑物的信号覆盖需求，系统 稳定性高； 系统集成度高，便于施工和维护； 自主研发，备件充足，可提供长期维护和升级服务； 功能： 内部自动寻呼：可在酒店内任何一部电话上操作。当您需要 找到一位同事时，您的操作如下：任意找到一个内部分机电话，拿 起话筒，拨台号（系统的中心号码，如：100）＋对方寻呼号码＋本 机号码（或要求对方回复的电话号码）＋＃即可，被呼叫方的寻呼 机上就可显示需要回复的分机号。 外部自动寻呼：如果您在酒店外，想找酒店内部的一个工作 人员，您的操作如下：用手机或座机拨通酒店的总机，然后拨台号 ＋对方寻呼号＋您的手机号或座机号即可，对方寻呼机上显示需要 回复的电话号码。 呼叫中心文字寻呼：当您需要通知某人某事的时候，您可以 拨呼叫中心的电话，告诉值班人员，值班人员就可以通过电脑实现 呼叫，直接通知被呼叫人，被呼叫人的寻呼机可接收文字信息。 部门信息发布、人员调度：酒店各部门的电脑安装终端寻呼 软件即可实现这个功能，如果您需要给某个人或多个人下达工作任 务，您可以通过部门电脑发送寻呼信息。各部门可独立使用。 客房服务通知：当客人需要服务时，拨通客房中心的电话， 告诉值班小姐，客房中心小姐可直接把服务内容发送给相关服务人 员，服务人员接到信息后可直接为客人提供服务，服务完成后也可 以向客房中心回电确认工作已完成。 结帐查房通知：客人结帐时等待服务员查房的时间较长是各 星级酒店难以解决的一个问题。酒店寻呼系统的操作方式如下：当 客人到前台结帐时，前台打电话到客房中心，客房中心值班人员通 过电脑将某某房间结帐查房的信息发送给相关服务员，服务员可立 即查房并通知前台，大大减少了客人的等待时间，也避免了许多客 房消费的跑单情况。 分组寻呼：电话寻呼和电脑寻呼均可实现分组寻呼的功能， 可根据需要通过操作系统软件设定组呼号码和组呼成员，如：一个 部门设定一个组呼号码、经常合作的工作人员设定一个组呼号码 等，通过组呼号可同时呼叫组内的所有人员，简化操作，提高工作 效率。 全体呼叫：设定群呼号码，一次操作可呼叫全体员工，如： 酒店公告、通知、报警等。 增减、修改号码：系统管理员可通过寻呼系统的操作软件更 改、增加、删除寻呼号码，操作简便，便于酒店在使用过程中对寻 呼系统的调整。 监控和历史记录查询：系统可自动记录所有呼叫的信息， 如：呼叫时间、呼叫号码、呼叫内容等，系统操作员可凭密码查询 历史信息。 系统扩展：酒店在使用的过程中，使用的人员增加，只需 增加寻呼机，通过寻呼系统软件增加号码即可。当需要扩大使用范 围是，只需增加分点发射机即可，无需增加主机和软件，施工简 单，费用低。 扩展功能：系统除了上述功能外，还可以根据客户的需要订 做一些功能，如：与酒店管理软件、呼叫中心软件、报警系统相结 合等。 4．系统参数 4.1 主机系统参数： 4条自动寻呼电话接口； 用户容量9999； 传呼号位：1－8位； 工作频率：130－174MHZ；400－470MHZ，也可以由用户制定 频率。 输出功率0.5W－5W；5W－25W可调（根据现场情况调试而定， 也可由用户指定） 本系统以RS485接口方式外接发射机，可接多台，多点发射。 配有结算机接口：进行参数设置、查询记录、人工传呼，可 接收标准的ASCII码数据。 HY－2600A内部寻呼系统主机（正面） HY－2600A内部寻呼系统主机（背面） 尺寸：43×26.5×5cm 4.2 发射系统参数： 工作电压：交流220V±20% 50Hz 输出功率：3 ~ 5W可调 工作频率：130 ~ 174MHz、400 ~ 470MHz，也可由用户指定 频率稳定度：±2PPM 工作电流：静候<200mA 发射<6A 谐波抑制：≥70db 调制脉冲上升时间：<150μS 调制速率：DC～2400bps 调制极性："-"极性 频偏：±4.5KHz 工作温度：-10℃～+50℃ 内部寻呼系统分点发射机（5瓦）：16×10×3cm 4.3 系统软件： 设置用户权限和密码：根据酒店的管理需要设置不同的使用 权限。 系统参数设置：对系统的基本参数设置。 设置用户寻呼号：可根据需要设置用户的寻呼号码。 设置用户的分组信息：根据酒店的需要设置组呼号码和组内 的成员寻呼机。 查询用户登录记录：该对话框可以查询操作员进入系统的时 间。选择一条记录后，单击清除记录，可以将此条记录以前的记录 清除。以便删除无用的记录。 文字寻呼：用户可以利用电脑实现中文、英文等文字寻呼。 可设置常用语，方便寻呼操作。 中文呼叫软件界面 4.4摩托罗拉寻呼机： 小精英中文寻呼机 描述：单行中文、英文和数字显示；具有铃声、震动提示；时 间、日期显示；背景灯、弱电提示、信号区域提示等功能。尺寸： 7.5×5×1.6cm。 5．客户需求及方案 客户情况：主楼地上部分17层，地下3层，楼型为120度折 角，所有工作区域无盲点信号覆盖； 功能需求：HY－2600酒店寻呼系统的全部基本功能； 发射机安装在弱电井内，内部寻呼主机安装在程控交换机室； 主机和发射机之间通过两芯电话线传输数据，6台发射机可按照总线 方式连接（串联后连接到主机）； 发射机需要本地电源；主机需要4条中继线（普通分机线）与程 控交换相连。 http://www.mmcall.net.cn TEL:0411-86950977 84606780 13998560109 13941134344 业务QQ：1003323418