一个女人做销售的隐私日记

　　不知不觉，在销售行业做了两年了。而不久前，换了份工作又是销售的。父母不断唠叨我，女孩子到处跑成什么样子，多不安全。朋友不断劝告我，女人做销售，将来不会有幸福家庭的。我也曾有很多时候犹豫过，退缩过，可是依然坚持着走了下来。庆幸的是，我的男友，他一直在我身边支持我，鼓励我，在我回去很晚时依然亮着灯等我，在我很疲惫时给我按摩肩膀，在我加班做标书到很晚回家时，为我做份好看又好吃的蛋炒饭。很感激很感动。

　　这两年以来，我的感悟倒不少，可实际上，也并没有多少所谓的经验。很多东西是只可以意会不可以言传的，需要自己不断的积累、摸索、思考、总结，比如察言观色，比如谈话交往的技巧，对于女人来说，还有一点很重要的是，掌握好和对方交往的距离。远了，可能对方对你还不如对一个同样表现的男人印象好；近了，就会闻到很多危险的气息。所以说，这是份很累的工作，不是指工作的强度，而是一种心理的疲惫，一种无形的压力。

　　我03年毕业，学的是自动化专业。刚毕业的时候很迷茫，自己也不知道自己能做什么，适合做什么，甚至没有很强烈的对某一方面的爱好或厌恶。所以开始找工作时就完全向专业的方向靠拢。在一家小公司里做自动化技术，老板是个四十多岁的中年男人，对我赏识有加。刚到公司，和老板并没多少机会长谈，一次加班到很晚，办公室只剩我们两个人，和他一起出门，他说我顺路载你一段吧。那是我们第一次在非办公场合聊天，短短的一段路，淡淡聊那么几句，看的出他对我印象不错。第二天，他在自己办公室开始用内部办公交流软件和我聊天，都是些工作的问题，下班的时间到了，他要请我吃饭。说真的，那个时候我真幼稚，以为老板很看重我，心理特兴奋(当然表面上很淡然)，利用这样的机会好好的表现了一把。后来又有几次这样的机会，我们的交流更多了一点，他说我的性格应该去做市场。我当时不懂什么是市场，他就一点点给我讲，说市场是如何如何赚钱，如何如何锻炼人，如何如何有前途，这些诱惑了我，于是我调去了市场部。

　　不能说当初的选择是对是错，也不想评价我们老板这个人到底是好是坏。也许当初我碰到的不是他，我会一直在技术上做下去，现在依然是每天坐着办公室做设计，对着CAD画图，或者对着软件编程序，也许偶尔的放放风就是出去调试吧。现在既然已经走到了今天，我还是很感激他，曾经在我还对一切都单纯无知的时候给了我很多帮助和鼓励。

　　事实上，没过多久，我就看出了老板对我的暧昧态度。起因是一次晚上和他一起吃饭，吃完饭他没有照例送我回去，而是开车带我去江边散步，夜的风凉凉的吹过来，我们并肩走在松花江边，他很久没有说话。那个时候我突然感觉很异样，当然，绝对不是我对他有了什么感情，而是我突然察觉到他对我有点不对劲。但是转念又想，自己是不是在自作多情，太敏感了吧。也许他今天心情不好，只是想找个人陪他走走，找同事也很正常啊。后来，我们买了啤酒，坐在江边喝酒聊天，他对我说了很多生活上的事。说他的爱人总在外面，从来不照顾家，孩子的教育都是他管着，家务是他父母做，他爱人只看重自己的事业，有一次竟然喝酒喝到去洗胃，又讲公司的发展，他的压力......反正那天他喝了很多说了很多，我没什么可劝慰他的，我自己对家庭还没有任何概念。

　　第二天上班，我们又恢复了平时的样子，他依然是老板的样子，而我也还是一个默默工作着的员工，可是我总是感觉到他对我有一点特别，甚至经过身边时都有意无意的看我几眼。我不知道这感觉从何处来，反正是一种说不清道不明的感觉，也许是所谓女人的天生感觉吧。所以，我开始不着痕迹的疏远他。有时候下班，他要请我吃饭，我会推说自己有约会。

　　可能您已经看出来了，我们老板对我是有点暧昧情绪，铺垫了这么多，只是想说明的是，正因为他对我有的这种感觉，所以在以后的工作里，给了我很多的帮助和指导，很用心的教我每一个细节。虽然，他对我不会是什么真的感情，虽然，他的目的不过是一般中年男人对一个年轻女子所有的，虽然，有时候他的行为和表现让我很反感，虽然，一直到我离开那家公司，我都没和他有什么，但是，我还是很感激他。

　　从那天吃饭以后，那个胖子就对我格外关照。最后一天从旅游景点回来，我们聚餐，那是大家在一起的最后一顿饭了，兴奋似乎还带着点离别的不舍，每个人情绪都很高，喝酒喝到大醉。我一直保持着清醒，冷眼看着那些人，突然感觉很可笑。这些人来自全国各地，偶然相聚在这个陌生的城市，在人生的路上相伴着走了这么几天，然后匆匆离别，回到自己原来的轨道上去，其中的很多人也许以后再不会见面，几年以后在街上相逢也不会记得自己曾见过这么一个人，而现在，却象似交往了很多年的老朋友要分别一样。也许，人的寂寞都一样。 　　胖子又来敬酒，一直在我身边转，我懒得理他。吃饭到最后，满屋狼籍，有先醉了的已经提前退场了。我和老板也商量着该走了，去赶火车。我悄悄从餐厅出来，回楼上房间整理东西。拉着箱子下楼时，电梯到四楼时，门开，胖子竟然进来，摇晃着步子，看的出他喝了不少的酒。我笑了一下和他打招呼，他说，我以为你走了呢，赶着下去送送你。我礼貌的说谢谢。他看了看我，突然过来抱我吻我的脸。我不出声，拼命退他。。。电梯停了，到一楼了，不过几秒的时间而已，他占不到什么便宜。整理衣服，我们象什么都没发生一样到宾馆大厅和熟识的那些人招呼，说着客套的道别的话。胖子真的喝多了，不管大厅里那么多人，嚷着要送花给我。拉着我让我等着他，他要出去给我买花，弄的我哭笑不得。我求助的看我们老板，他过去和胖子客气了几句，说我们要赶车，该走了，下次再给你表现机会吧，哈哈。上了出租车，我长出了一口气。 　　酒真是个好东西，喝了它，就可以不做自己了。

　　后来，我再没见过那胖子，心底里也不想再和他有任何联系，甚至害怕给打过电话，感觉自己和他沟通有了心理障碍。两个月以后他打电话给我，说他去北京出差了，问我是不是在北京，请我吃饭。我很冷淡很礼貌的说我不在北京，以后有机会再见吧。那是我们通的最后一个电话。其实现在回头想想，这种关系完全可以处理的更好一点，如果一个女人连这样的关系也处理不好，这么轻易就把一个客户放弃掉，怎么能做销售呢。 　　那次回来以后，我感觉自己欠缺了很多东西，可是又不知道具体欠缺的是什么，很模糊的。这让我非常沮丧，明明感觉的到和客户沟通有一定的问题，但是就是不知道问题在哪。后来我慢慢明白了，当时之所以感觉那么别扭，是因为自己刚刚毕业，非常缺乏沟通的技巧，根本无法掌握对方的心思，所以每次和他们聊天都感觉自己无法掌控，握不住主动权，只能跟着对方的思维走。那段时间，我没有出去，每天在公司里看产品资料，研究每一点细节，研究我们产品领域的整个系统，还到网上搜集了很多其他同类公司的资料，互相比较优缺点。我们老板经常找我谈话，给我讲一些与人交流的注意事项；陆续的教给了我整个项目运作的全过程，从初步设计时开始跟踪，到招标前后，一直到最后签定合同；教我面对技术人员谈什么，面对采购人员谈什么，面对领导又什么态度；在办公室要掌握在什么气氛下，在一起吃饭又是什么气氛；教我怎么送礼等等很多很多的东西。 　　一天晚上有几个客户来，老板让我跟着一起去吃饭。路上，老板说，今天我还找了一个朋友作陪，知道为什么叫了她还要叫你吗，就是要你跟着学习学习在酒桌上她是怎么应付的。见了，一个很漂亮的女人，有三十岁左右的样子，我叫她高姐。到了饭店包房，和几个客户一一做了介绍，交换了名片，开始坐下吃饭了。那天，我甚至没怎么用心注意那几个客户，一门心思放在了高姐身上。看她保持着怎么样一种态度，什么时候敬酒，说什么话，怎么调动气氛。偶尔她会低过头和我们老板很亲密的谈几句什么，大家就都起哄说你们这么亲密当我们不存在啊。这样的时候，大家笑我也笑。偶尔我也会敬酒，从小服务员手里接过酒瓶为每个人斟满。斟酒到宁哥面前时，他扭头看看我，说你的年纪不大吧。我笑了笑说我看起来很年轻吗？大家就都笑起来。后来，把包房的卡拉OK打开，大家开始唱歌，唉，南腔北调鬼哭狼嚎，可怜我还要拼命鼓掌叫好。高姐唱了首东方商人，赢来一阵热烈的掌声。从饭店出来时，都带着醉态了，高姐把自己挂在了我们老板胳膊上。分别上了车以后，老板开车载着我和高姐送我们回家。高姐下车以后，老板把车停在路边，仰靠在椅背上，说我真的挺累的。我没说话，看着窗外的夜景，满街川流的车辆和路边闪烁的霓虹。他问，你觉得你高姐这人怎么样，我说不错啊，和她学了很多东西呢。他笑着说，你以后会比她强的。呆了一会，又说，她对我亲密一点，我觉得特有面子。说完启动了车，把我送了回去。 　　我心想，谁爱对你亲密就对你亲密，想我这样，没门！逢场作戏我也不愿意，或许吧，我这个是有点太倔强 　　过了几天，一个周末下午，我正和几个同学在外面吃饭，那天吃饭说我小的宁哥给我打电话，问我在哪，我说和朋友吃饭呢，他笑着说，算我一个呗。我说没问题啊，过来吧。告诉了他地址，过了一会，他开车过来了，互相介绍了一下，一会就熟识了。他很风趣幽默，而且比我们更成熟，所以大家在一起聊的很开心。他走了以后，我同学问我，宁有没有结婚啊，没结婚你可以考虑考虑哦，年轻有为。我说我和他也不熟啊。那时候，我对他的了解还很浅，交往只限于这么两次，而且他并不是我的客户，所以和他在一起很轻松，完全不必任何心机。可是，后来事实上，他却成了我职业生涯里很重要的一个人，对我有了很大的影响。 　　03年我几乎没接触什么具体的工作，只是初步认识了几个客户，保持了一定联系，但是并没有具体跑什么项目。春节以后，我有点着急了，开始频繁给客户打电话掌握项目信息。三月的时候，我去了北京。当时，我们公司在北京还没什么关系。我孤身一人，拖着箱子，里面装满了公司资料和产品样本。找了个不是很好的小旅馆住下以后，我开始了我的销售工作。先到网上查了北京的设计院信息，再通过114查设计院电话，然后每天早晨一家一家打电话，打到总机再查我要找的部门电话，约定拜访时间。不知道因为是女人还是为什么，通常只要我打过电话，对方都会同意让我过去谈谈。很早，我就开始提着样本资料还有张北京的大地图在北京的公交车、地铁里穿梭。中午就随便在路边买份鸡蛋饼或者汉堡对付吃一下，就马上转去下一个目标。北京的春天风很大，到处都是灰尘，我在这座凌乱拥挤的城市里挑战着自己的极限。很晚的时候，我开始从那个城市的不知道哪个角落坐车回住处，幸运的时候有座位，我常常靠在椅背上睡着了。运气不好时，只能站着，感觉整个车象个塞满了人的大铁箱子。北京的车很拥挤，经常堵车，我要倒好几次车，在一个挨一个的环境里站上好几个小时才能到。到了房间累的要死，对付吃点什么，还要看一会书或资料

　　那段日子，现在想起来很苦，可是当时并没觉得什么。在一定的压力下，人就可以变成个机器吧。虽然从小没受过什么苦，但是后来我明白了，人没有受不了的苦、累和委屈。 　　最开始去陌生的客户那里谈的时候，我只是一味的介绍我们的产品，对方礼貌的听一会，通常会说，样本留下吧，如果有需要我会和你联系的。过了几天，我越来越沮丧，感觉这个样子下去不行。因为那些人每天都要接待不知道多少象我一样的业务员，我这个样子根本不会给对方什么印象，那么跑和不跑有什么区别呢。我开始好好反省，到底问题在哪呢？后来又跑了一些客户，我发现对方并不只是对产品感兴趣的，而且第一次见面，你象倒豆子一样把产品信息倾倒给对方不会给人好印象的。最好在第一次给对方留下亲切一点的朋友印象才更好。于是，我改变了谈话的方向。比如，有一次，到一个客户那里去刚谈了两句他接了个电话，可能是他的家人，谈他养的狗怎么怎么样了。放下电话，我说，您喜欢狗啊，以前我小的时候我家里养了条大狗特通人气，他马上很感兴趣的说，是啊，狗这东西最通人气了。于是，我们开始谈养狗的话题，竟然谈了很久。走的时候，我说，我认识个朋友养藏獒呢，有机会到我们那，我带你去看看。他说好啊，有机会我一定去。从这个客户那里出来，我感觉自己已经找到了点感觉了，对，就是这样。 　　在北京的时候，有个客户很让我感动，也许因为做销售的第一次去客户那里大多受冷落受惯了，所以一点点温情就给我很多温暖，也许只是因为我一个人在那里委屈了太久，寂寞了太久，所以有个客户当我是朋友就很难忘了。当时去拜访他时，他说我这里不接待业务员的，但是还是让你来了，因为我也是哈尔滨人。我说，是吗，来这很久了吧。他说是啊，家人还都在那边。他又问了我些哈尔滨现在的情况天气什么的，我们聊了很长时间，到了中午吃饭的时候了。我约他出去吃，他说他们食堂的饭很好吃，非拉着我去那吃饭。那天中午，和他第一次见面，竟然是他请我在他们食堂吃了一顿。后来的一个晚上，请他吃饭。我们找了家清净一点的饭店，吃饭时，服务员问喝点什么，我刚要按照惯例点啤酒，因为一般时候喝点酒可以融洽气氛的嘛，虽然我酒量很小，但是一般都多少喝一点的。可是还没等我点，他马上对服务员说，给我来两瓶啤酒，再来一个酸奶。他笑着对我说，女人喝酒对身体不好的，喝点酸奶吧，可以美容的。说真的，当时我特感动。难得工作场合认识的朋友竟然有这样为人着想的。我们谈了很多，一直气氛都很好。中间谈到他现在正负责的一个项目的事，最后他竟然说，回公司以后你先把公司资质文件准备好吧。这个项目应该是中间价中标，我看了你们公司的产品，技术上没问题，只要价格过的去，应该没问题的。我说，一般投标的时候价格都很难定的，不知道另外和我们竞争的都哪几家。他把那几家公司都告诉了我，然后说，这个你放心吧，等招标之前，如果我有相关信息，可以的话我会把那几家可能定的价格提前告诉你，当然，这个。。。。我说，这个你可以放心了。说完我和他一起哈哈大笑。所谓的保守秘密嘛，我怎么会不懂。从饭店出来，我打车回宾馆，他要送我我没用，呵呵，其实主要是因为当时住的地方不太好，有点不好意思。最后他还把打车钱扔给司机了。 　　后来那个项目我们真的拿了下来，而且我一直都和他保持着很好的关系。不知道这算是我的幸运还是什么，总觉得他算是我在客户圈子里见的比较有风度，也就是很绅士的一位了。我想，和每个客户如果都能做朋友，那么一切的生意都好做了吧。 　　从北京回来时，我已经积累了很多项目信息，挨项整理跟踪，陆续做成了点小单。那个时候特兴奋，那点小成绩给了我很大的鼓励。周末，宁哥给我打电话，约我和我同学去唱歌，天气不错，心情也不错，歌唱的更不错，我的世界都是亮的。和他们在一起，我似乎只是个因为考试得了第一名而兴奋的不知道干什么好的孩子。有的时候，我觉得这世界上的事真的是很奇怪，一个偶尔的机会，一大堆认识不认识的人聚在了一起，为了某些商业目的吃饭喝酒唱歌，说些想说或不想说的话，其实想想，该是件多么无聊的事，可是就是在这样的一个机会里，我和宁哥认识了。而且竟然成了这么好的朋友，一种无关利益的纯粹的朋友。我没问过他的私事，比如他是否结婚，他多大年龄等等。他也没问过我。我们只是朋友，哥们一样的。 　　那段日子，我似乎到了疲惫期。对工作一方面充满了热情，另一方面又觉得厌倦。以前晚上或周末我总要看看书补充补充知识的，而现在，我只是想睡觉，想找朋友聊天，想放松自己。晚上睡前，我再也无法集中精力想工作的事，一想起来就会头疼。也许，是那一点小成绩让我翘了尾巴。也许，我只是开始懒惰了。 　　公司市场部新招了个女同事小杨，比我大两岁。在我去辽宁出差前一天，老板找我和她谈话，要我带着她一起做。说她的时间短，很多事不懂，要我多教她。然后他又给我们俩讲了一些做市场工作要注意的事项，最后谈到和客户的关系问题，老板问，客户不一定都很有素质的，尤其喝酒以后，什么人都有，你们碰到一些意外情况怎么处理？我和小杨都没说话。过了一会，老板说，客户不能得罪，碰到这样的情况你们要讲究策略，至于其他的，你们自己掌握吧。有的时候，该付出时还是要付出的。又讲了很多我都不太记得了，可想而知，我当时已经被气晕了。这是个老板讲的话吗？作为一个管理者，怎么可以这样鼓励自己的员工。TMD，除了提成，一个月只付给我一千五百块薪水，难道还得让我充当三赔不成？什么世道，不知道从什么时候起，人本身竟然变的这样不值钱了。下班的路上，路过一咖啡厅，我进去坐了会，想了很多。那一刹那我想到了辞职。 　　当时我有点高估了自己的能力，我想反正也有点累了，辞职以后再找这样的一份工作也很轻松吧。给宁打电话，我说我心情不好。他说，在哪，等我，马上过去找你。然后我和他找了家西餐厅坐下。我特气愤的复述刚才我们老板的话。他听完以后问我，你的打算呢？我说我想辞职。他忽然收起平时嬉笑的态度，问我，你觉得你现在有什么能力可以跳槽了呢？除了凭运气做成了两个小单，你还有其他技能吗？你技术做了两个月吧，技术上你懂了多少？市场你做了有半年多了吧，客户稳定了吗？有自己的关系网了吗？你拿着什么资格去找工作？我当时愣住了，他正说到了我的痛处。可是不甘心，我争辩道：“可是我们老板他。。。”他截断我的话：“他怎么样讲是他的事，你在外面怎么样做是你自己的事。记住，如果你想和一个人建立长期合作的关系，想和他成为生意伙伴，就一定要让他尊重你。你们老板的策略，一时来看可能有点用处，不过长久不了的。记住我的话，天下的女人多的是，漂亮的女人更多的是，能长久稳定的吸引人的只有内在的素质。让自己永远保持魅力的办法就是充实自己。有内涵的女人才是最迷人的。”我点点头，若有所思。过了一会，他说：“最近你变了，自己感觉出了吗？早就想说你了，怎么越工作越懒惰了呢？头几天和你的同学在一起玩，我就很有感触。现在，你们刚毕业看起来还是一样的，再过五年，十年，你们之间就会有了差距。你会突然发现，不知道从什么时候起，以前和你一样的朋友都已经到了你的前面，那时候你再想赶已经来不及了。所以，现在，当别人还没意识到这种压力的时候，你就要开始努力了。”最后他还给我讲了个小故事，说的是在一片草原上，有一群羚羊聚集地，大羚羊在教小羚羊生存的技巧，告诉小羚羊，你跑的必须要比最快的狼更快，否则就会被吃掉。而另一边，大狼在教小狼同样的道理，你一定要追上跑的最慢的羚羊，否则就会被饿死。宁哥语重心长的告诉我，现在的社会多么残酷，无论是你羊或是狼，压力都一样的大。如果松懈一点点，可能就被吃掉或被饿死。他说到后来，我几乎感觉到自己的脸在发烧，是啊，我最近怎么了，怎么可以放松自己。我汗颜，自己怎么是个这么容易被满足的人。