老鹰是世界上寿命最长的鸟类,年龄可达到70岁。然而要活这么长,它必须在40岁时做出痛苦而重要的决定。因为当老鹰活到40岁时,爪子开始老化,无法有效地抓住猎物;喙变得又长又弯,几乎碰到胸膛;翅膀也变得十分沉重,因为羽毛长得又浓又厚。这时它只有两种选择:等死或是经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的操练。
它如选择后者,就必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,停留在那里,确保安全,并开始那痛苦的更新过程:首先用它的喙击打岩石,直到完全脱落;然后静静地等候新的喙长出来,并用新长出的喙把指甲一根根地拔掉;当新的指甲长出来后,再把羽毛一根一根拔掉。五个月后,新的羽毛长出来了,它便又能够自由翱翔蓝天,获得30年的岁月。
对我们企业而言,在成长发展过程中,有时候也必须如同老鹰一样做出痛苦的决定,然而这将决定企业的新旅程。1955年,美国《幸福》杂志所列全球500强企业,现只剩下100多家;而世界上1000多家倒闭的大企业中,有850家是因决策失误造成的。中国一年有400万家企业消失,平均寿命3.5岁。据全国工商联调查统计,中国中小民营企业平均寿命2.9岁。企业具有了一定规模,做“大”了,在这过程中,如不注意与时俱进,其各种习惯、观念就会慢慢地积淀,以致其喙其爪的“执行力”衰退,“肌体”日益臃肿,“敏感度”则日益迟钝。而要把旧的习惯、旧的传统、旧的观念抛弃,树立新的观念,实施新的做法,开始新的整合,以获得新的生机,这就是如同老鹰获得30年新岁月的重塑过程,也是管理者对自身资源的认识、开发、利用的过程,是观念思维行为的更新、转移,是在新的环境中进行的自我超越。老鹰如此,企业也如此。
当前,有很多观念误区,如人是最重要的资产的观念,其实不是人都是最重要的资产,对企业而言,只有合适的人才是最重要的资产;又如,决定做什么最重要的观念,大量的事例告诉我们,有时是决定不做什么比决定做什么更难、更重要。此外,如管人与做人、权力与魅力、职位与品位、有形与无形、企业与企业家、体系与关系、管理与管理者,等等,其中也有不少观念误区。
所以管理大师杜拉克说:当前社会不是一场技术革命,也不是一场软件革命,而是一场观念革命。中国企业家张瑞敏说:观念不变原地转,观念一变天地宽。
请记住:观念决定心态,心态决定行为,行为决定习惯。习惯决定未来。一句话:观念也是生产力。