|
| 西安电话交换机西安程恒电子科技有限公司 |
| 所在地区:
陕西 |
| 法人代表:缪先生 |
| 公司规模:100 |
| 成立年份: |
| 经营模式:生产型 |
 |
|
| 产品搜索 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 产品分类: |
农业/食用菌/金针菇 |
 |
|
| 标准库名: |
西安呼叫器 |
|
| 主要规格: |
CTI |
|
| 用 途: |
西安呼叫器 |
|
| |
查看公司介绍 打印本页 |
|
| CTI呼叫中心是利用电话通信和计算机网络的集成技术(CTI)建立起来的综合信息服务系统,也可叫企业客户服务中心。呼叫中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、投诉、查询等等,为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务。
呼叫中心包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术, 根据用户的需求,可以提供不同功能的服务。例如:在 产品售后服务内容的呼叫中,用户在产品使用过程中出现的问题,将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处,为用户提供更方便的服务。
|
|