我公司在湖南地区销售的环保空调,节能空调包安装与完善的售后服务,在各个市县级均有经销网络点,保证为客户提供最满意的服务!
服务承诺:
1、在设备正式投入使用后,公司将建立定期回访制度(分为电话回访和专人回访),确保在设备出现故障前解决潜在问题。
2、设备专人负责制。设备安装调试完毕后,我公司将进行电脑存档管理,并保证有专业人员随时对其进行维修保养。
3、维修部门在接到用户维修电话后,4小时内维修人员到位(市内),并及时按要求排除故障。公司售后服务电话24小时为您提供优质可靠的服务。
4、本公司对所售产品免费保修壹年(有合同规定的按合同规定执行)、终生维修。在保修期内,公司按规定免收维修及材料费用(用户原因造成问题除外);保修期外,公司按规定收取一定工本费用(具体条款请参考保修期外产品服务标准及收费标准)。
5、现场调试,在用户水、电等外围条件均已到位的情况下,我公司负责对产品进行现场调试,使机组达到最佳运行状态。
6、对于公司代理维修的产品,公司将按保修期外产品服务标准及收费标准执行。