尽管在最近五年内，中国网购市场每年都保持了100%左右的增长速度，但与网络购物发达的国家和地区相比，还有不少差距。淘宝网、易趣网和拍拍网等主要服务商，都推出了比传统零售市场更为苛刻的”无条件退换货“等消费者保障计划，希望提高买家的购物信心。